سياسة الشحن
نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل. قد تختلف أوقات التوصيل حسب موقعك وطريقة الشحن التي اخترتها. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني.
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن عند إتمام عملية الشراء. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير أو خسائر ناتجة عن معلومات عنوان غير صحيحة.
سياسة الاسترداد
نرغب في أن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج، يمكنك طلب استرداد المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. للاستفادة من خدمة الاسترداد، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
ستتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه. رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد.
سياسة الإلغاء / الإرجاع / الاستبدال
إلغاء:
يمكن إلغاء الطلبات خلال 12 ساعة من تقديمها. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في الإلغاء.
الاسترجاع والاستبدال:
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وأن يُعاد مع جميع مواد التغليف.
لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا مع ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع.
