Политика доставки
Последнее обновление: 15 августа 2025 г.
Назначение магазина. Второй магазин Акселя — это демо Этот магазин использовался для тестирования скидок на эко-монеты, оформления заказов у нескольких продавцов и алгоритмов обработки заказов. Физические поставки не осуществляются.
Обработка заказов.
-
Статусы заказов (“Ожидает оплаты”, “Обрабатывается”, “Завершено” и т. д.) могут изменяться автоматически или вручную в рамках тестирования.
-
Любые номера отслеживания, информация о перевозчиках или предполагаемые сроки доставки отсутствуют. насмехаться и может не работать на площадках операторов связи.
Способы доставки (имитированные).
-
Стандартный срок: 3–5 рабочих дней (пробный период)
-
Экспресс-доставка: 1–2 рабочих дня (макет)
-
Международные отправления: 7–14 рабочих дней (пробный срок)
Тарифы и налоги. Все тарифы, пороги бесплатной доставки, налоги и купоны, указанные при оформлении заказа, являются демонстрационные значения Только для проверки.
Зоны и границы. “Для отработки сценариев можно включить опцию ”По всему миру». Для тестирования могут отображаться ограничения по адресу (например, абонентские ящики).
Изменения и поддержка. Чтобы имитировать изменение адреса или другой запрос на доставку, добавьте примечание к заказу или свяжитесь с нами по адресу [указать контактные данные]. support@axelecho.com.
Заметка о запуске. Данная политика будет заменена реальными перевозчиками, сроками и тарифами после начала продаж готовой продукции.
Политика возврата
Последнее обновление: 15 августа 2025 г.
Фактически возврат денежных средств не требуется. Поскольку это демонстрационный магазин, никаких фактических платежей не будет взиматься, и физические товары не будут отправляться.
Если реальный заряд возник по ошибке.
-
Мы будем аннулировать или вернуть 100% платежа на первоначальный способ.
-
Время обработки возврата средств зависит от платежной системы и банка (обычно 5–10 рабочих дней, чтобы средства отобразились в вашей выписке).
-
После оформления возврата средств вы получите подтверждение по электронной почте.
Товары возврату не подлежат. Имитация стоимости доставки, купонов и погашения эко-монет, показанная во время тестирования, не имеет денежной ценности и не подлежит возврату.
Как подать заявку. Электронная почта support@axelecho.com Укажите номер заказа и краткое описание (“случайная оплата в режиме реального времени”), и мы в приоритетном порядке решим проблему.
Отмена / Возврат / Политика обмена
Последнее обновление: 15 августа 2025 г.
Отмена заказов.
-
Вы можете запросить отмену заказа, пока он находится в обработке. “Ожидается оплата” или “"На удерживании"”.
-
После того, как заказ перемещается в “"Обработка"” или “"Завершенный"”, Отмена бронирования обрабатывается следующим образом: смоделированный Примеры приведены исключительно в тестовых целях.
Возврат и обмен товаров.
-
Физический возврат или обмен товара не принимается, поскольку товар не отправляется почтой.
-
Номера RMA, этикетки и плата за возврат товара могут отображаться в пользовательском интерфейсе, но являются насмехаться объекты для тестирования потоков.
Неправильные или дублирующие заказы.
-
В случае появления дубликатов во время тестирования, свяжитесь с нами. support@axelecho.com и мы аннулируем/отменим их (или вернем деньги, если списание средств произошло по ошибке).
Повторные тестовые запуски. Если вам необходимо повторить сценарий, просто оформите новый заказ на демонстрацию; мы рекомендуем указать “название тестового случая и этап” в примечаниях к заказу.
Заметка о запуске. Полная информация о политике компании в отношении физического возврата/обмена товаров и сроках их обработки будет опубликована после начала реальных продаж.
